Nos expertises
Six expertises Microsoft pour piloter votre transformation numérique.
Du cadrage stratégique à l'industrialisation, nous couvrons l'ensemble des couches qui composent un projet Dynamics 365, Power Platform ou Azure réussi.
I
Expertise
Microsoft Dynamics 365 — CRM
Sales, Customer Service, Marketing, Field Service — la relation client orchestrée bout en bout.
Dynamics 365 Customer Engagement structure le pilotage commercial, le service après-vente et le marketing dans un système unique, intégré nativement à Microsoft 365 et Power Platform.
Nous accompagnons depuis le cadrage des processus jusqu'à la mise en production et l'adoption — sans abandonner les équipes au moment du go-live.
Ce que nous livrons
- —Cadrage des processus Sales / Service / Marketing
- —Configuration et personnalisation Dataverse
- —Intégration aux outils tiers (téléphonie, marketing automation, ERP)
- —Formation, conduite du changement, plan d'adoption
Cas d'usage typiques
- —Force de vente : pilotage du pipeline, comptes-rendus, mobilité
- —Service client : ticketing omnicanal, base de connaissances
- —Marketing : campagnes multi-canal, scoring de leads
II
Expertise
Microsoft Dynamics 365 — ERP
Finance, Supply Chain, Project Operations — un cœur de gestion sur la stack Microsoft.
Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management consolide la gestion financière, la chaîne d'approvisionnement et la production sur un socle unifié, sécurisé, et nativement intégré à Power BI et Power Platform.
Nos consultants pilotent les déploiements ERP de bout en bout, des ateliers de cadrage jusqu'au support post-go-live.
Ce que nous livrons
- —Architecture fonctionnelle et technique
- —Configuration des modules (GL, AP, AR, Inventory, Production)
- —Reprise et migration des données legacy
- —ALM et gouvernance des environnements
Cas d'usage typiques
- —Migration AX 2009 / 2012 vers Dynamics 365 F&O
- —Mise en place d'un ERP unifié multi-sites
- —Pilotage projet (Project Operations) pour ESN ou cabinets de conseil
III
Expertise
Microsoft Power Platform
Apps, automatisation, BI et copilots low-code sur Dataverse.
Power Apps, Power Automate, Power BI et Copilot Studio forment l'épine dorsale de l'automatisation et du low-code Microsoft. Bien gouvernés, ils accélèrent l'innovation métier sans créer de dette technique.
Nous concevons des solutions Power Platform pensées pour durer — gouvernance, ALM, qualité de code, sécurité — pas des prototypes orphelins.
Ce que nous livrons
- —Centre d'excellence Power Platform et gouvernance
- —ALM multi-environnements (dev / test / prod)
- —Composants réutilisables (PCF, custom connectors)
- —Intégration AI Builder et Copilot Studio
Cas d'usage typiques
- —Portails fournisseurs, clients ou collaborateurs
- —Workflows de validation automatisés (achats, RH, qualité)
- —Tableaux de bord et reporting Power BI
IV
Expertise
Intégration & développement sur mesure
Connecter Dynamics, Power Platform et le SI existant — proprement.
Le succès d'un projet Dynamics ou Power Platform tient autant à sa qualité d'intégration au SI qu'à ses fonctionnalités natives.
Nous concevons et livrons les couches d'intégration (Azure Logic Apps, Service Bus, API Management, code custom .NET ou TypeScript) qui font tenir un écosystème en production.
Ce que nous livrons
- —Architecture d'intégration (sync / async, event-driven)
- —API Management et sécurisation
- —Connecteurs custom Power Platform
- —Développement .NET / TypeScript pour briques manquantes
Cas d'usage typiques
- —ERP legacy ↔ Dynamics 365 via Service Bus
- —Synchronisation Dataverse ↔ outils marketing
- —Portail client custom branché sur Dynamics
V
Expertise
Data & Analytics
Power BI, Microsoft Fabric, Synapse — la donnée au service de la décision.
Une plateforme Dynamics ou Power Platform produit énormément de données opérationnelles — souvent sous-exploitées.
Nous bâtissons les pipelines, les modèles sémantiques Power BI et les architectures Fabric qui transforment cette donnée en pilotage métier actionnable.
Ce que nous livrons
- —Architecture Microsoft Fabric (lakehouse, médaillon)
- —Modèles sémantiques Power BI gouvernés
- —Pipelines d'ingestion et qualité de données
- —Tableaux de bord de pilotage métier
Cas d'usage typiques
- —Reporting consolidé multi-sites pour DAF
- —Pilotage commercial temps réel
- —Préparation de la donnée pour cas d'usage IA / Copilot
VI
Expertise
Migration & cloud Azure
Migrer un legacy CRM/ERP ou un workload Azure — sans casser la prod.
Quitter un système installé est rarement simple : continuité d'activité, migration des données, ré-onboarding des utilisateurs, conformité.
Nous préparons et exécutons les migrations Dynamics (CRM 2013 / AX vers D365), les bascules cloud Azure et les chantiers d'optimisation FinOps avec une obsession : zéro régression métier.
Ce que nous livrons
- —Audit du legacy et plan de migration progressif
- —Reprise des données (mapping, qualité, validation)
- —Bascule technique et conduite du changement
- —Optimisation FinOps post-migration
Cas d'usage typiques
- —Migration Dynamics CRM 2016 → Dynamics 365 Sales
- —Lift-and-shift de workloads on-prem vers Azure
- —Re-architecting d'une application legacy pour le cloud
Au-delà de Dynamics
Autres expertises Microsoft.
Notre histoire reste celle d'un partenaire Microsoft au sens large. Ces expertises continuent d'irriguer nos missions.
Copilot & AI Builder
Intégration des capacités d'IA générative dans Dynamics 365 et Power Platform : agents Copilot Studio, AI Builder pour l'automatisation cognitive, Microsoft 365 Copilot.
Microsoft 365 & SharePoint
Configuration, gouvernance et adoption de l'écosystème de productivité (Teams, SharePoint, OneDrive, Viva).
Azure DevOps & ALM
Mise en place des pratiques DevOps pour Dynamics, Power Platform et code custom (CI/CD, environnements, qualité).
Prochaine étape
« Parlons de votre prochain chantier. »
Une discussion de 30 minutes suffit pour savoir si nous sommes le bon partenaire.
ou écrivez-nous : contact@ekirfa-consulting.fr